（來源：北京商報）

近日，花生上樹良品鋪子某款產品的西街心宣傳圖片顯示“花生在樹上結果”被指“缺乏常識”。良品鋪子方面對此回應稱：“由于公司在工作中的觀察更疏忽，在電商平臺商品詳情頁中錯誤使用了由AI生成的企業圖片素材。”

花生本是營銷地上開花、地下結果的花生上樹作物，海報中的西街心花生果實卻高高懸掛枝頭，與“落花生”的觀察更生物學特性相悖。

隨著人工智能生產工具的企業普及，企業采用AI生成廣告圖片可以降低成本、營銷提升效率，花生上樹本是西街心一件順勢而為的事情。

但對AI的觀察更使用，不能完全放手不管，企業更不能一勞永逸。營銷企業設計一款宣傳海報的工作，從以往可能費時費力的單線操作，到如今分分鐘速成的海量選擇，使用者的責任不是輕了，反而是更重了。

不少類似失誤雖然由AI引發，卻不能一味甩鍋AI。違背常識的設計恰恰是給內容使用者、審核者敲響警鐘，對事實層面的核查提出了更高要求。

相比于個人使用者，企業營銷因為傳播面廣、傳播速度快，更要警惕AI幻覺在應用中暴露出的風險。

一方面，不少企業海報營銷直接面向消費者。以良品鋪子為例，“花生上樹”有可能對公眾構成常識性誤導，尤其是對生活常識尚處于積累階段的青少年群體產生錯誤的教育影響。

另一方面，作為一家知名的零食品牌，一張有明顯事實偏差的廣告圖，就這樣上了商品宣傳頁面，也會引發大眾質疑。品牌方難道不審核？此類“失誤”在其他環節是否存在？此類質疑會無形中對品牌形象造成負面影響。

“花生上樹”看似搞笑，暴露的問題卻很嚴肅。一邊是企業大面積借助AI進行效率優化，一邊卻又在最基礎的常識審核中掉鏈子。

近年來，人工智能在深度學習、強化學習等核心技術的突破，AI開始展現出對復雜問題的理解與解決能力，能夠在多領域、多任務中進行學習和應用。

面對AI與日俱增的能力，讓AI為我所用成為眾多行業的共識，不少企業也對AI讓效率起飛深信不疑。

但現實中，不少企業忽視了AI降本增效的重要前提，是對AI的“能”與“不能”有清晰的認知，對AI使用合理規劃、及時干預、有效審核。否則，執迷AI就會帶來“AI味太濃”“AI幻覺”等呆板同質化的操作，甚至引發常識性錯誤。

不用AI助力、沒有AI意識的話，很快就會落后。但如何有效使用AI、負責任地使用AI，同樣是借助AI提升效率必須直面的問題。

無論是個人使用還是企業營銷，AI幻覺帶來的虛假信息、違背科學常識的圖像和視頻，都需要加強使用者的鑒別能力、系統的審核能力、綜合的評估能力。

AI發展越快，越需要下些慢功夫，確保內容的科學性，守住常識。大量企業置身不同領域，尤其是安全攸關的行業、信息真實至關重要的行業、嚴重依賴公眾信任和品牌聲譽的行業，更要小心AI幻覺犯下大錯誤。

北京商報評論員 陶鳳