（來源：北京商報(bào)）

近日，花生上樹良品鋪?zhàn)幽晨町a(chǎn)品的西街心宣傳圖片顯示“花生在樹上結(jié)果”被指“缺乏常識(shí)”。良品鋪?zhàn)臃矫鎸?duì)此回應(yīng)稱：“由于公司在工作中的觀察更疏忽，在電商平臺(tái)商品詳情頁中錯(cuò)誤使用了由AI生成的企業(yè)圖片素材。”

花生本是營(yíng)銷地上開花、地下結(jié)果的花生上樹作物，海報(bào)中的西街心花生果實(shí)卻高高懸掛枝頭，與“落花生”的觀察更生物學(xué)特性相悖。

隨著人工智能生產(chǎn)工具的企業(yè)普及，企業(yè)采用AI生成廣告圖片可以降低成本、營(yíng)銷提升效率，花生上樹本是西街心一件順勢(shì)而為的事情。

但對(duì)AI的觀察更使用，不能完全放手不管，企業(yè)更不能一勞永逸。營(yíng)銷企業(yè)設(shè)計(jì)一款宣傳海報(bào)的工作，從以往可能費(fèi)時(shí)費(fèi)力的單線操作，到如今分分鐘速成的海量選擇，使用者的責(zé)任不是輕了，反而是更重了。

不少類似失誤雖然由AI引發(fā)，卻不能一味甩鍋AI。違背常識(shí)的設(shè)計(jì)恰恰是給內(nèi)容使用者、審核者敲響警鐘，對(duì)事實(shí)層面的核查提出了更高要求。

相比于個(gè)人使用者，企業(yè)營(yíng)銷因?yàn)閭鞑ッ鎻V、傳播速度快，更要警惕AI幻覺在應(yīng)用中暴露出的風(fēng)險(xiǎn)。

一方面，不少企業(yè)海報(bào)營(yíng)銷直接面向消費(fèi)者。以良品鋪?zhàn)訛槔盎ㄉ蠘洹庇锌赡軐?duì)公眾構(gòu)成常識(shí)性誤導(dǎo)，尤其是對(duì)生活常識(shí)尚處于積累階段的青少年群體產(chǎn)生錯(cuò)誤的教育影響。

另一方面，作為一家知名的零食品牌，一張有明顯事實(shí)偏差的廣告圖，就這樣上了商品宣傳頁面，也會(huì)引發(fā)大眾質(zhì)疑。品牌方難道不審核？此類“失誤”在其他環(huán)節(jié)是否存在？此類質(zhì)疑會(huì)無形中對(duì)品牌形象造成負(fù)面影響。

“花生上樹”看似搞笑，暴露的問題卻很嚴(yán)肅。一邊是企業(yè)大面積借助AI進(jìn)行效率優(yōu)化，一邊卻又在最基礎(chǔ)的常識(shí)審核中掉鏈子。

近年來，人工智能在深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等核心技術(shù)的突破，AI開始展現(xiàn)出對(duì)復(fù)雜問題的理解與解決能力，能夠在多領(lǐng)域、多任務(wù)中進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

面對(duì)AI與日俱增的能力，讓AI為我所用成為眾多行業(yè)的共識(shí)，不少企業(yè)也對(duì)AI讓效率起飛深信不疑。

但現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)忽視了AI降本增效的重要前提，是對(duì)AI的“能”與“不能”有清晰的認(rèn)知，對(duì)AI使用合理規(guī)劃、及時(shí)干預(yù)、有效審核。否則，執(zhí)迷AI就會(huì)帶來“AI味太濃”“AI幻覺”等呆板同質(zhì)化的操作，甚至引發(fā)常識(shí)性錯(cuò)誤。

不用AI助力、沒有AI意識(shí)的話，很快就會(huì)落后。但如何有效使用AI、負(fù)責(zé)任地使用AI，同樣是借助AI提升效率必須直面的問題。

無論是個(gè)人使用還是企業(yè)營(yíng)銷，AI幻覺帶來的虛假信息、違背科學(xué)常識(shí)的圖像和視頻，都需要加強(qiáng)使用者的鑒別能力、系統(tǒng)的審核能力、綜合的評(píng)估能力。

AI發(fā)展越快，越需要下些慢功夫，確保內(nèi)容的科學(xué)性，守住常識(shí)。大量企業(yè)置身不同領(lǐng)域，尤其是安全攸關(guān)的行業(yè)、信息真實(shí)至關(guān)重要的行業(yè)、嚴(yán)重依賴公眾信任和品牌聲譽(yù)的行業(yè)，更要小心AI幻覺犯下大錯(cuò)誤。

北京商報(bào)評(píng)論員 陶鳳