外賣“燒錢”沒有贏家

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  來源:北京商報

  血脈僨張的燒錢競爭,最終反饋到“血淋淋”的外賣財務報表上。京東、燒錢美團相繼披露二季度財報,外賣美團經(jīng)調(diào)整凈利潤為14.9億元,燒錢同比下滑89%;京東歸屬股東凈利潤62億元,外賣同比下滑50.8%。燒錢

  巨額補貼為主要特征的外賣外賣大戰(zhàn),給企業(yè)帶來數(shù)十億乃至百億級別的燒錢利潤下滑,業(yè)內(nèi)早有預料,答案揭曉依然觸目驚心。有些成本支出契合產(chǎn)業(yè)生態(tài),比如騎手社保權(quán)益、商家傭金減免。但更多的補貼和花銷,大抵歸類在平臺非理性競爭策略。

  補貼是平臺競爭的顯學,歷史經(jīng)驗同樣告訴我們,在對手倒下之前,“燒錢”策略沒有贏家。二季度利潤不佳,持續(xù)受非理性競爭的影響,美團預計核心本地商業(yè)三季度會出現(xiàn)較大規(guī)模的虧損。

  從市場感知來看,在監(jiān)管部門三令五申以及各大平臺表態(tài)的當下,外賣大戰(zhàn)里那些夸張的“零元購”越來越少,裹挾商家以壯聲勢的手段逐漸消失,但美團、京東、阿里都不會停下在即時零售圈地的步伐。

  圈地,意味著真金白銀甚至不計成本的投入。

  過往數(shù)年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭進入下半場是認知主旋律。主流平臺擁有了數(shù)億用戶,并建立了相對穩(wěn)固的細分市場護城河。互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模的紅利被描述為“不再重要”,單個用戶收益、投入產(chǎn)出比、利潤率是每個大平臺心里的“小九九”——這幾乎是存量用戶時代的必然。

  但在即時零售市場,巨頭們似乎找到了規(guī)模效應的“第二春”,也就找到了“燒錢”模式熟悉的感覺,從京東閃擊外賣開始,與美團、淘寶閃購(阿里)捉對廝殺。

  財報“失血”是一個層面,亢奮的平臺、爆炸的單量、激動的消費者、左右為難的商家……多重情緒雜糅的外賣大戰(zhàn),不能淪為一地雞毛。

  監(jiān)管部門多次約談強調(diào)的,平臺自我承諾保證的,恰恰是“燒錢”雙刃劍自傷其身的那一面。“零元購”狂歡中,強制或變相強制商家參加補貼,掠奪了商家自主定價權(quán),攪亂了商家平衡堂食和外賣的正常經(jīng)營策略;當平臺吹響沖鋒號的時候,一線騎手的權(quán)益保障,都是無稽之談。

  長遠看,外賣只是即時零售更大戰(zhàn)場的一個引信。“燒錢”過度競爭的行為并未產(chǎn)生模式創(chuàng)新,也未給行業(yè)帶來增量價值。這種飲鴆止渴短期內(nèi)拼到手軟,但根本上擾亂了行業(yè)價格體系,給商家、消費者、騎手帶來的體驗不可持續(xù)。

  說到底,幾十上百億利潤的消失,平臺可以拆東補西,還有容錯空間。但平臺捆綁的商家和騎手個體沒有等同的抗壓能力。超低價一旦改變消費習慣和認知,補貼減少后往往客單價、訂單量雙降,小微商業(yè)個體很難恢復正常經(jīng)營秩序。

  外賣大戰(zhàn)還會繼續(xù),但理性和創(chuàng)新的東西應該多一些。

 

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