武漢網(wǎng)約車司機(jī)劉先生反映接單前幾天，網(wǎng)約他因?yàn)闋I運(yùn)結(jié)算的車司事宜對平臺進(jìn)行了投訴，此后，因抽傭問他就一直沒有接到平臺派單了，題投臺后自己的訴平賬號好像處于“靜默”狀態(tài)，這讓他非常著急。賬號遭遇

劉先生介紹，平臺他在旅程約車平臺運(yùn)營網(wǎng)約車接單平臺在每天上午7點(diǎn)到9點(diǎn)，網(wǎng)約從事3公里以內(nèi)的車司短途運(yùn)行車輛，實(shí)施免抽傭金政策。因抽傭問11月10日早上7點(diǎn)半鐘的題投臺后時(shí)候，劉先生完成了一單車費(fèi)為11.59元的訴平運(yùn)程后，最后支付到他賬戶的賬號遭遇金額為9.69元。

劉先生向平臺客服詢問，客服告訴他，因?yàn)檫@筆訂單中有一個(gè)優(yōu)惠劵，導(dǎo)致劉先生收益變少，對于這個(gè)答復(fù)劉先生并不滿意。

武漢網(wǎng)約車司機(jī) 劉先生：“平臺給的，不應(yīng)該算我身上。”

11月14日，劉先生向市民熱線對平臺進(jìn)行了投訴，之后劉先生發(fā)現(xiàn)，他的接單賬號疑似“靜默“了，從15日到18日上午，一直是零接單。在記者采訪劉先生的過程中發(fā)現(xiàn)，他的賬號在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，沒有接到任何派單；記者嘗試使用旅程約車叫車，發(fā)現(xiàn)接單的都是2公里外的旅程約車網(wǎng)約車，而劉先生的賬號沒有絲毫動(dòng)靜。

旅程武漢服務(wù)站的工作人員介紹，他們站主要為司機(jī)提供培訓(xùn)服務(wù)。接到劉先生的反映后，他們幫著查詢了劉先生的賬號信息，發(fā)現(xiàn)并未被封閉。

旅程武漢服務(wù)站 工作人員：“他的賬號是正常的，我們這個(gè)站只是負(fù)責(zé)培訓(xùn)司機(jī)，技術(shù)上的事情搞不清楚。”

服務(wù)站表示，將會(huì)把劉先生的情況進(jìn)行上報(bào)。記者隨后聯(lián)系了旅程約車平臺客服，客服在查詢了賬號信息后，也表示劉先生的賬號是正常接單狀態(tài)。至于劉先生為什么連續(xù)幾天零接單，客服表示將反饋給技術(shù)人員。

記者：史磊、魯鑫