更令胡女士氣憤的女預是，在交付成片之前，訂酒店元丟失酒店方從未就素材丟失一事跟自己溝通。婚禮畫面換成“我滿心期待，錄制錄像但看到后真的服務很生氣，氣到凌晨2點都沒睡著。新娘”胡女士說。入場在發現視頻貨不對版后，被替胡女士找到了相關工作人員交涉，監控酒店希望酒店就婚禮錄像這部分費用能夠“退一賠三”，素材共計4000元。已賠一開始酒店拒絕了胡女士的償元要求，只答應賠付1500元，女預胡女士表示難以接受。訂酒店元丟失

12日，婚禮畫面換成記者撥通了凌冠大酒店（經開區）的電話，婚慶部的負責人蘇先生表示，自己也是今早才得知此事，“目前正在內部處理中”。據蘇先生透露，胡女士的婚禮視頻的相關素材及成片都沒經他手，由攝像師昨晚直接發給了胡女士。問及導致視頻片段丟失的具體原因，蘇先生僅表示“正在追究責任”，其他的暫時不方便告知。12日中午，胡女士向記者表示，酒店已經道歉并賠付了自己4000元。

來源 | 齊魯晚報、大象新聞