證券時(shí)報(bào)記者 李穎超
當(dāng)今,信用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,卡盜顯著提升了非現(xiàn)金支付的刷防士提使用頻率,隨之而來(lái)的不勝信用卡盜刷也時(shí)有發(fā)生。一些不法分子通過(guò)非法手段實(shí)施盜刷,防專法寶不僅侵犯消費(fèi)者的業(yè)人應(yīng)對(duì)信息安全與財(cái)產(chǎn)安全,也對(duì)銀行卡支付市場(chǎng)的信用安全穩(wěn)定發(fā)展造成了負(fù)面影響。
證券時(shí)報(bào)記者注意到,卡盜近期,刷防士提多位信用卡持卡人在社交媒體上發(fā)帖稱自己的不勝信用卡遭遇境外盜刷,由此也引發(fā)了廣泛討論。防專法寶
浦發(fā)銀行信用卡中心日前發(fā)布聲明稱:“近期監(jiān)測(cè)到部分浦發(fā)萬(wàn)事達(dá)無(wú)價(jià)世界卡發(fā)生未經(jīng)授權(quán)的業(yè)人應(yīng)對(duì)交易,已與萬(wàn)事達(dá)卡組織第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),信用及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷了風(fēng)險(xiǎn)??ūI”針對(duì)所述情況,刷防士提浦發(fā)銀行信用卡中心主動(dòng)回應(yīng)了客戶關(guān)切,避免客戶承擔(dān)不應(yīng)由其承擔(dān)的損失,全力維護(hù)客戶合法權(quán)益。
與此同時(shí),萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)也對(duì)外公告稱,近期,萬(wàn)事達(dá)卡及萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)在中國(guó)境內(nèi)監(jiān)測(cè)到部分未經(jīng)授權(quán)的交易,已與發(fā)卡銀行一起即時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急調(diào)查,成立專項(xiàng)小組追溯風(fēng)險(xiǎn)源、阻斷潛在風(fēng)險(xiǎn),并共同推進(jìn)相關(guān)持卡人的資金保障流程,避免持卡人承擔(dān)不應(yīng)由其承擔(dān)的損失。
萬(wàn)事達(dá)卡及萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)還在公告中提醒廣大持卡人:定期通過(guò)發(fā)卡行APP、短信通知或賬單核對(duì)交易(重點(diǎn)關(guān)注非本人消費(fèi)、異常小額扣款),盡快開(kāi)通每筆交易的實(shí)時(shí)提醒,線下用卡不脫離視線、線上交易保護(hù)卡號(hào)及驗(yàn)證碼安全;若發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)交易,也可立即撥打發(fā)卡行客服核實(shí)情況、凍結(jié)賬戶。
某股份制銀行從業(yè)人士表示,信用卡個(gè)體盜刷現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)并不罕見(jiàn),但出現(xiàn)批量集中盜刷事件,往往意味著用戶的卡片信息遭到了大規(guī)模泄露,或是數(shù)據(jù)庫(kù)被“黑客”入侵等因素所致。
據(jù)了解,信用卡盜刷可分為兩類常見(jiàn)情形:一是持卡人因不慎泄露卡號(hào)、驗(yàn)證碼等關(guān)鍵信息,導(dǎo)致盜刷發(fā)生;二是發(fā)卡銀行或卡組織系統(tǒng)遭遇“黑客”等技術(shù)性攻擊,引發(fā)信息泄露與盜刷事件。
“前者通常表現(xiàn)為個(gè)別持卡人賬戶遭零星盜刷,涉及范圍與金額相對(duì)有限;而后者一旦發(fā)生,則可能導(dǎo)致某一類型或批次的信用卡集中出現(xiàn)盜刷,波及面廣、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)模大?!鄙鲜鲢y行業(yè)人士以“銀行識(shí)別碼攻擊”為例解釋,此類攻擊常利用銀行卡號(hào)前幾位生成大量卡號(hào),在安全防護(hù)較弱的商戶平臺(tái)進(jìn)行批量嘗試。因此,每輪攻擊通常針對(duì)同一發(fā)卡行或同一種類卡片,且在全球范圍內(nèi)實(shí)際發(fā)生頻率并不低。
在盜刷事件屢有發(fā)生的背景下,持卡人應(yīng)如何增強(qiáng)安全意識(shí),妥善保管銀行卡及個(gè)人信息?對(duì)此,某金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)人士給出了三點(diǎn)建議:
一是養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣。通過(guò)正規(guī)渠道辦理和使用銀行卡,切勿將個(gè)人資料交由他人代辦。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)借或出租本人名下信用卡和儲(chǔ)蓄卡,避免被不法分子利用。刷卡交易時(shí),確保卡片始終在視線范圍內(nèi),核對(duì)交易次數(shù),用后及時(shí)收回。對(duì)不再使用的銀行卡,應(yīng)主動(dòng)辦理銷戶,不可隨意丟棄。
二是加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。須妥善保護(hù)賬戶登錄密碼、取款密碼及驗(yàn)證碼,絕不向第三方透露。應(yīng)仔細(xì)甄別網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的真實(shí)性,警惕陌生來(lái)電、短信及不明鏈接,不下載非官方APP,避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中輸入個(gè)人敏感信息,防范“釣魚(yú)”竊密。
三是事發(fā)及時(shí)應(yīng)對(duì)并固定證據(jù)。建議持卡人開(kāi)通賬戶余額變動(dòng)提醒,實(shí)時(shí)掌握交易動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)盜刷,應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)卡行掛失止付,同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。另外,還可通過(guò)就近ATM或POS機(jī)進(jìn)行一筆交易,以留存卡片在本人處、盜刷非本人操作的關(guān)鍵證據(jù),有助于后續(xù)維權(quán)與追損。
目前,多數(shù)手機(jī)銀行APP普遍提供“賬戶安全鎖”功能,支持對(duì)境外交易、夜間時(shí)段及異地消費(fèi)等場(chǎng)景進(jìn)行自主管控,用戶可依據(jù)實(shí)際用卡需求靈活啟閉。若無(wú)境外用卡需要,可保持境外交易功能關(guān)閉,或在出境前后臨時(shí)啟用,以降低被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。此外,合理設(shè)置單日交易限額、調(diào)低小額免密支付額度,也是有效控制資金損失的重要方式。