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　　2018年，保姆人類學(xué)博士何襪皮在與保安們的小區(qū)閑聊中，談到小區(qū)曾發(fā)生的門口一場(chǎng)情殺案：一名男子從北京乘火車到上海，蹲守在這所小區(qū)內(nèi)，時(shí)候殺害了與前女友同行的變成男人。

　　何襪皮感慨：“如果那天你們?cè)琰c(diǎn)趕到，保姆或許就可以救下那個(gè)男的小區(qū)了。”

　　保安們一聽(tīng)，門口卻哄笑起來(lái)：“開(kāi)什么玩笑，時(shí)候我們?cè)趺纯赡茏柚挂粋€(gè)殺瘋了的變成人？我們手上什么都沒(méi)有，連根棍子都沒(méi)有……我連試都不會(huì)試。保姆”

　　他們告訴何襪皮，小區(qū)公司要求他們?cè)跊_突中先保住自己的門口命：“我們又不是啥英雄……老實(shí)說(shuō)，我們都不是時(shí)候合格的保安。跟歹徒搏斗需要專業(yè)技能，變成但我們沒(méi)有一個(gè)人接受過(guò)培訓(xùn)。”

　　這聽(tīng)上去有點(diǎn)荒唐——“保安”的崗位，卻與“保衛(wèi)安全”并沒(méi)有太大關(guān)系。但仔細(xì)看看自己居住的小區(qū)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)類似的情況：大多數(shù)保安都是年過(guò)四十的中老年人，真要?jiǎng)邮郑麄兊纳眢w條件和經(jīng)驗(yàn)都難以讓人信任。

　　那么，保安既然不負(fù)責(zé)安全，為什么國(guó)內(nèi)的小區(qū)幾乎都要配備保安？那些每天出現(xiàn)在大門口，穿著制服、口音各異的男人，他們究竟是誰(shuí)？來(lái)自哪里？

　　帶著這些疑問(wèn)，何襪皮進(jìn)入上海一家物業(yè)公司，和保安們一同開(kāi)例會(huì)、演練火災(zāi)、值夜班，前后花費(fèi)近一年。最近，她出版了這本講述保安日常的《大門口的陌生人》。

　　保安，不守護(hù)安全

　　如同保安所自評(píng)的：“我們都不是‘合格’的保安。”

　　如今的保安，大多沒(méi)有擒拿、救援等專業(yè)訓(xùn)練，也不允許攜帶任何形式的武器。這并非偶然，而是源自一次“血的教訓(xùn)”：

　　十多年前，一名保安在沖突中失手用刀刺死了隊(duì)長(zhǎng)。從那以后，保安公司嚴(yán)格禁止在監(jiān)控室和宿舍存放刀棍等危險(xiǎn)工具。他們培訓(xùn)保安：如果遇到危險(xiǎn)，只需要及時(shí)撥打110和119。

　　最近幾年，盡管部分小區(qū)會(huì)給保安配備盾牌和防暴鋼叉，這也只是“防御型”工具，不具備攻擊性。何襪皮認(rèn)為，這一定程度上反映出了對(duì)保安素質(zhì)的不信任。

　　畢竟在現(xiàn)實(shí)中，保安最容易卷入的矛盾，往往是與業(yè)主或其他保安之間的摩擦。他們不能完全放心讓這些保安“武藝高強(qiáng)”，甚至攜帶攻擊性武器出現(xiàn)在他們周圍，也不完全相信保安有能力處理這些復(fù)雜情況。

電視劇《完美伴侶》劇照

　　他們也確實(shí)沒(méi)有能力去“保衛(wèi)安全”。何襪皮調(diào)查的這個(gè)小區(qū)，前身是上海最大的棚戶區(qū)，曾有超過(guò)一萬(wàn)戶低收入群體居住于此。圍墻內(nèi)有一百多棟高層住宅樓，共一萬(wàn)多套公寓，居住人口一度高達(dá)6萬(wàn)以上，屬于人口流動(dòng)性大，情況復(fù)雜的小區(qū)。

　　理論上，這樣的小區(qū)尤其需要安保力量。但現(xiàn)實(shí)是該小區(qū)的保安大都超過(guò)了45歲，有些人身材瘦小，甚至有肢體殘疾。為了盡可能招到更多的人，公司招人時(shí)幾乎不做背景審查。

　　這就導(dǎo)致了荒誕的局面：一些有前科的人搖身一變，成了“守護(hù)安全”的角色：當(dāng)三十歲的保安小兵去當(dāng)?shù)嘏沙鏊a(bǔ)辦新身份證時(shí)，警察才發(fā)現(xiàn)他先前因?yàn)楸I竊電瓶車，在上海被逮捕過(guò)9次。

小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭 圖據(jù)圖蟲(chóng)創(chuàng)意

　　然而，即便是沒(méi)有案底的保安，也往往不愿意卷入復(fù)雜事件。

　　那年春天，一位業(yè)主跑到保安室，說(shuō)他家樓上傳來(lái)“很大聲、不正常”的聲音。兩名保安跟隨上樓后，察覺(jué)門內(nèi)傳來(lái)的疑似是男女性愛(ài)的聲音。兩名保安本想離開(kāi)，但業(yè)主堅(jiān)持要他們留下，并要求他們報(bào)警。警察趕到現(xiàn)場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)是偷情的一男一女，疑似在吸毒，正處于極度興奮、神志不清的狀態(tài)。

　　事后，保安隊(duì)長(zhǎng)告訴何襪皮，如果不是因?yàn)闃窍聵I(yè)主堅(jiān)持要報(bào)警，他會(huì)讓兩名保安離開(kāi)，不要摻合這種事。在他們看來(lái)，只要是關(guān)起門來(lái)做的事，無(wú)論是婚外情、賭博或是吸毒，都屬于業(yè)主的“私生活”。

　　業(yè)主滿意度，才是保安公司能否續(xù)約的關(guān)鍵。在這條隱形的權(quán)力鏈上，保安公司是保安的老板，物業(yè)是保安公司的老板，而業(yè)主則是物業(yè)的老板。“老板們”的生活，是保安們絕對(duì)不能窺探和干涉的領(lǐng)域。

　　于是，“守衛(wèi)安全”被放在了職業(yè)認(rèn)知的末尾。一位屢獲嘉獎(jiǎng)的保安向何襪皮總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)：“這個(gè)職業(yè)成功的秘訣在于兩條腿和兩片嘴唇。”

　　腿是用來(lái)在小區(qū)里不停巡邏的，嘴唇則是用來(lái)和業(yè)主打招呼、攀談、套近乎的。走得夠勤，話說(shuō)得好聽(tīng)，才能換來(lái)業(yè)主的信任。

　　修水管、找貓、清垃圾……保安不保安，只打雜

　　名叫“保安”，卻并不“保安”。保安們每天究竟在忙些什么呢？

　　何襪皮剛?cè)肼殨r(shí)，就碰上了一樁所謂的“緊急任務(wù)”：物業(yè)公司要讓工程車通過(guò)一條禁行道路，于是臨時(shí)召集保安隊(duì)長(zhǎng)帶人火速趕到，“緊急搬走”原本是作為路障的三個(gè)大石礅。

　　看著兩名保安大汗淋漓地推搡石墩，何襪皮心中疑惑：這應(yīng)該是保安的工作嗎？可轉(zhuǎn)念一想，偌大的小區(qū)里，每天都有無(wú)數(shù)大大小小的體力活，總得有人去做。除了保安，還有誰(shuí)可以被使喚呢？

　　事實(shí)很快印證了她的疑惑。在接下來(lái)的一年中，她發(fā)現(xiàn)保安的大部分時(shí)間，都消耗在這種“搬石墩”的瑣碎里。守門、巡邏、管理停車場(chǎng)……他們的角色更像是“打雜的”：物業(yè)、業(yè)主、居委會(huì)，誰(shuí)都可以隨時(shí)指派他們?nèi)ジ苫睿瑤缀醵际菬o(wú)償。

何襪皮在演講中講述保安日常

　　曾經(jīng)，這個(gè)小區(qū)一度配備過(guò)相當(dāng)先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)。2001年安裝的閉路監(jiān)控，幾十個(gè)球形屏幕占滿整面墻，同步播放著小區(qū)各處攝像頭拍下的畫(huà)面。然而，這一套系統(tǒng)早在幾年前就已經(jīng)失靈。如今在監(jiān)控室里唯一還在正常運(yùn)作的，只有桌上的那部老式電話。

　　接線員坐在電話前接聽(tīng)居民來(lái)電，并將請(qǐng)求轉(zhuǎn)給保安團(tuán)隊(duì)。保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)需要，派保安前去查看。效率低，也毫無(wú)科技含量可言。

　　那部電話總是響個(gè)沒(méi)完，傳來(lái)五花八門、千奇百怪的指令，卻大都與“安全”無(wú)關(guān)：

　　物業(yè)讓保安去搬重物或清理建筑垃圾；業(yè)主說(shuō)家里水管裂了；有人讓保安去清理車庫(kù)里的水坑；業(yè)主讓保安去救被困的野貓，把開(kāi)進(jìn)小區(qū)里的共享單車用板車運(yùn)到外面去；甚至被業(yè)主叫去搬家具、搜尋丟失的寵物……

圖據(jù)圖蟲(chóng)創(chuàng)意

　　這些雜活無(wú)須腦力，只需要付出體力。一些業(yè)主會(huì)遞來(lái)一包煙、一瓶水表示感謝。但也有一些業(yè)主會(huì)認(rèn)為，自己支付的物業(yè)費(fèi)本來(lái)就包含了保安的勞動(dòng)時(shí)間，所以這些私人性質(zhì)的工作是保安分內(nèi)的事，甚至表現(xiàn)出頤指氣使的架勢(shì)。

　　對(duì)于這些要求，保安們幾乎不拒絕。這個(gè)小區(qū)的保安大多來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，之前干過(guò)種田、養(yǎng)豬、搬磚、跑工地，體力活正是他們擅長(zhǎng)的。甚至有些保安會(huì)認(rèn)為，這種“幫忙”是理所當(dāng)然的，自己根本沒(méi)有“拒絕”的選項(xiàng)。

　　起初，保安們往往會(huì)覺(jué)得這份工作比過(guò)去的日子輕松，為工作的“簡(jiǎn)單”感到滿意。但當(dāng)雜活讓他們每天像陀螺一樣忙碌時(shí)，便會(huì)感到無(wú)盡瑣碎的工作耗光了自己的精力。久而久之，保安們便再也無(wú)法勝任那些需要反應(yīng)力和警覺(jué)性的工作。

　　有保安感慨：“這份工作最大的優(yōu)點(diǎn)是不難，最大的缺點(diǎn)也是不難。”他說(shuō)，只要你當(dāng)了五年保安，腦子和手都會(huì)“鈍掉”。

　　被“浪費(fèi)”的保安：身材高大、服從聽(tīng)話

　　“保安應(yīng)該是社會(huì)上最受歧視的職業(yè)了，對(duì)吧？”

　　一次聊天中，23歲的小亮拋出了這個(gè)問(wèn)題，讓何襪皮頗為意外。小亮騙父母說(shuō)自己在上海做房產(chǎn)中介。他覺(jué)得，如果父親知道自己其實(shí)在當(dāng)保安，會(huì)覺(jué)得很丟人，在親戚面前抬不起頭。

　　幾十年來(lái)，飛速擴(kuò)張的城市需要大量勞動(dòng)力，而沒(méi)有技術(shù)門檻的保安，便成為了那些沒(méi)有學(xué)歷、資本、戶口和關(guān)系的流動(dòng)人口，在城市中最容易找到的工作之一。

　　可即便如此，小亮依然覺(jué)得自己在崗位上感受到了鄙視。他年紀(jì)太輕，常被同事質(zhì)問(wèn)：“為什么你這么年輕就當(dāng)保安？難道你不能做些更有挑戰(zhàn)的工作嗎？”

　　然而，在保安公司眼里，像小亮這樣的年輕人反而是稀缺的人才。雖然他不善言辭，不具備強(qiáng)勢(shì)的性格和魄力，但只要年輕且身高達(dá)標(biāo)，就可能被提拔為班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)。

　　原因很簡(jiǎn)單：“個(gè)子高、長(zhǎng)得帥，年紀(jì)輕，那么業(yè)主們看到了會(huì)很高興，物業(yè)經(jīng)理自然也會(huì)高興。”

圖據(jù)ICphoto

　　在何襪皮調(diào)查的那家公司，會(huì)根據(jù)甲方付出的價(jià)格提供三種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。有趣的是，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倒不是按照保安能力而定，而是按照年齡區(qū)分：35歲以下的保安為A級(jí)，35-45歲的保安為B級(jí)，45歲到55歲的保安則為C級(jí)。

　　但實(shí)際上，由于年輕勞動(dòng)力的短缺，不少60多歲，甚至70多歲的求職者仍以廉價(jià)工資被招進(jìn)來(lái)。就像有人曾在網(wǎng)上吐槽：“我們小區(qū)的五個(gè)保安湊不出三顆牙。”

　　為了不讓甲方們發(fā)現(xiàn)這些超齡保安，公司還有一套“遮掩術(shù)”：把年紀(jì)大的保安特意排在夜班，希望在夜色的掩蓋下，物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主不會(huì)注意到他們的年紀(jì)。

　　或者在剛接手項(xiàng)目時(shí)用年輕保安，等合作穩(wěn)定后，再逐漸用中老年保安替換。物業(yè)或業(yè)主往往很難立刻察覺(jué)這種變化，等他們發(fā)現(xiàn)年輕保安幾乎全部消失，都已經(jīng)是一年半載之后。

　　但問(wèn)題是，既然保安并不真正負(fù)責(zé)“安保”，只是干些瑣碎雜活，業(yè)主為何還在意他們的年輕和外形？難道不會(huì)覺(jué)得這是一種資源浪費(fèi)嗎？

圖據(jù)圖蟲(chóng)創(chuàng)意

　　在書(shū)中，何襪皮用“炫耀性消費(fèi)”概念予以解釋：業(yè)主們想要“享受”的，其實(shí)就是這種對(duì)資源和時(shí)間的浪費(fèi)。

　　就像一些高檔小區(qū)給每棟樓配備專職管家。其實(shí)這個(gè)崗位與保安的日常工作沒(méi)有太大的差別，但“管家”這個(gè)稱號(hào)，本身就讓人想起傳統(tǒng)英國(guó)貴族在豪宅中的生活方式，而這也正是許多人渴望的文化資本。

　　白天，管家們大多數(shù)時(shí)間無(wú)所事事，唯一的任務(wù)是等業(yè)主回家時(shí)，穿著規(guī)定的著裝，向業(yè)主敬禮或問(wèn)候“您好”。但盡管如此，他們也不能離開(kāi)片刻，只能原地浪費(fèi)已經(jīng)被業(yè)主付費(fèi)購(gòu)買的時(shí)間——這種浪費(fèi)本身，就是業(yè)主愿意展示和享受的內(nèi)容。

電視劇《我是保安》劇照

　　就像是許多人認(rèn)為，保安的外形和舉止代表了小區(qū)的品味。某種程度上，保安已經(jīng)成為了小區(qū)門口的一道景觀，用以一眼判別小區(qū)的富裕程度。

　　業(yè)主們并不是真的需要保安能打能拼，只是需要一群年輕健壯且溫順?lè)牡纳眢w，整齊地站在門口，彰顯小區(qū)的體面和業(yè)主的尊貴，并提升房?jī)r(jià)和業(yè)主的經(jīng)濟(jì)地位。

　　即使自己得不到實(shí)用性的幫助，但他們享受的就是服務(wù)人員遵循一套“很煩人但又完全不可避免”的禮儀。在這個(gè)層面上，如果剔除被浪費(fèi)的部分，只從“實(shí)用性”出發(fā)，便會(huì)打破了炫耀性消費(fèi)的根基，縮小了他們和其他群體的差異。

　　但隨著年輕勞動(dòng)力越來(lái)越稀缺，過(guò)去這些年由廉價(jià)勞動(dòng)力托起的保安行業(yè)，也必將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在生活中，我們很少注意到這群每天站在大門口的陌生人的離開(kāi)或替換，我們總是稱呼他們?yōu)椤澳莻€(gè)胖保安”“三號(hào)門的那個(gè)保安”“那個(gè)矮保安”……似乎從來(lái)沒(méi)意識(shí)到，他們也會(huì)過(guò)往，有困境，有恐懼，更重要的是，有變化。

　　在書(shū)的末尾，何襪皮提問(wèn)：“四十年后，它是否會(huì)成為某些人群才能擁有的‘奢侈品’，成為某個(gè)時(shí)代的記憶？”

　　

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