11月13日，過度包裝近日，無印為防有網友在社媒發帖，良品曬出自己收到網購的回應或損壞無印良品包裹，碩大的爭議止運箱子里包有數十米長空氣柱，調侃其是輸過受壓“超豪華包材”，并引發了網友對無印良品是程中產品否存在“過度包裝”的質疑。

　　對此，過度包裝無印良品官方回應表示，無印為防“感謝大家的良品關注與反饋。我們注意到網友提到的回應或損壞該筆訂單的包裝問題，并第一時間進行了內部了解。爭議止運經確認，輸過受壓顧客購買的程中產品商品本身為扁平包裝，僅能使用較大規格的過度包裝紙箱進行寄送，因此在高度上會出現一定空隙。為防止運輸過程中產品受壓或損壞，我們在包裝中添加了必要的緩沖填充材料。MUJI始終重視消費者的意見，未來我們也會結合不同商品的特性，進一步優化包裝方式。”（閆妍）